Madeline entraîne son chien Étoile afin qu'il devienne apte à aider les personnes âgées en maison de retraite. Étoile réussit parfaitement la série de tests et sa présence est très appréciée par les personnes âgées. Mais l'une d'elles reste en retrait et s'isole : Madeline et Étoile vont faire leur possible pour lui redonner le sourire.

Quand Madeline apprend ce qu'est un refuge pour animaux, elle se pose des questions. Qui joue avec les chiens qui y sont, qui les câline ?